공지사항

뒤로가기
제목

[FAQ] 제품을 교환하고 싶습니다

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2018-06-20 14:12:47

조회 67

평점 0점  

추천 추천하기

내용

받아보신 제품의 교환을 원하시는 경우,


- 고객 변심


   1. 제품을 받아보신 뒤 일주일 이내에 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 교환 의사를 밝혀주세요.


   2. 착용하지 않으신 상태의 제품을 프라이 본사(서울 용산구 이태원동 421-1 마이하우스 2층)로 왕복 배송비 5천원을 동봉하셔서 보내주세요.

      ※ 받아보신 제품의 택배사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 해당 송장번호의 반품 접수가 가능합니다.

      ※ 고객님의 부주의로 인해 동봉하신 배송비가 분실될 경우는 책임져 드리기 어렵습니다.


   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 교환 제품을 발송해드립니다.

   

- 제품 불량


   1. 프라이의 모든 제품은 꼼꼼한 검수를 통해 발송되지만, 간혹 받아보신 제품에 불량/하자가 발견되는 경우

      일주일 이내로 Q&A 게시판 또는 전화문의를 통해 내용을 알려주세요.


   2. 불량/하자가 발견된 제품을 프라이 본사(서울 용산구 이태원동 421-1 마이하우스 2층)로 착불 택배로 보내주세요.


   3. 반품 제품이 입고되면 본사에서 상품을 확인한 후 제품 하자가 인정되면 즉시 하자 없는 새 제품을 발송해드립니다.

      ※ 주문하신 제품과 동일한 제품으로만 교환이 가능하시며, 사이즈나 색상 변경 등의 경우는 배송비가 부과될 수 있습니다.


감사합니다.

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소